Ремонт стиральных машин Electrolux на дому

Как вызвать мастера?

Сделать заявку на проведение диагностики и ремонтных работ можно по телефону +7 (495) 134-19-02 или заполнить форму на сайте. Менеджер сервиса задаст несколько вопросов:

• Описание неисправности. Нужно рассказать о том, что происходит с аппаратом, и как давно продолжается;
• модель техники Electrolux. Эта информация есть в гарантийных документах производителя или на корпусе (серебристая наклейка);
• Год выпуска. Если нет точных данных, лучше назвать примерную дату;
• Выбрать удобный день и время для визита мастера сервиса.

Полученная информация передается специалисту. Основываясь на ней, он подготавливает инструмент и определяет план работ. Выезд сотрудника возможен уже в день обращения, в течение 30 минут или 1 часа после звонка.

Типичные проблемы

Стиральные машины Electrolux достаточно ремонтопригодны. При своевременном сервисном обслуживании они безотказно работают и по истечении гарантийного периода.

Из-за нарушения правил эксплуатации или естественного износа функционал может нарушиться. Мастера сервисного центра  отмечают такие типичные поломки:

• не включается или выбивает автомат. Причины – отсутствие напряжения в сети, повреждение шнура питания, не срабатывает до щелка замок крышки люка, сломалась плата управления;
• не отжимает белье, не сливает воду, работает с характерным гулом. Неисправность указывает на засорение или поломку насоса;
• сильная вибрация в процессе отжима. Поломка кроется в нарушении центровки барабана или износе подшипников, амортизаторов, ремня.

Агрегаты Электролюкс снабжены встроенной функцией самодиагностики. Коды ошибок высвечиваются на дисплее, они расшифрованы в руководстве по эксплуатации, но для их устранения нужно знать строение электросхем, конструкцию внутренних блоков.

Коды ошибок стиральных машин Электролюкс

• E11 — При реализации программы стирки нет набора воды, либо количество жидкости не достигло нужного уровня за конкретный период времени.
• E13 — В поддоне жидкость, есть протечки.
• E21 — На протяжении 10 минут жидкость не слилась.
• E23 — Симистор помпы слива на главной плате работает некорректно.
• E24 — Повредилась цепь, управляющая симистором помпы слива.
• E31 — Датчик давления функционирует со сбоями.
• E32 — Сбои в калибровке датчика давления.
• E33 — Датчики уровня воды (защищающий нагреватель и датчик первого уровня) не взаимодействуют между собой.
• E34 — Датчик уровня воды и антикипения работают не согласованно.
• E35 — Жидкость в бак набирается в превышающем максимально допустимый предел количестве.
• E36 — Датчик ABS (защищающий нагреватель) сломан.
• E37 — Датчик первого уровня воды L1S функционирует некорректно.
• E38 — Забилась трубка прессостата, поэтому не регистрируется разница давлений.
• E39 — Датчик уровня перелива HV1S сломан.
• E3A — Реле нагревателя функционирует некорректно.
• E41 — Люк не закрыт герметично или открыт полностью.
• E42 — Блокиратор люка функционирует некорректно.
• E43 — Симистор блокиратора люка, установленный на головной плате, функционирует некорректно.
• E44 — Датчик закрывания люка функционирует некорректно.
• E45 — Есть повреждения цепи, управляющей симистором замкового механизма люка. Деталь находится на головной плате.
• E51 — Замкнуло в управляющем симисторе электродвигателя привода. Деталь находится на головной плате.
• E52 — На головную плату не поступают сигналы с тахогенератора электро двигателя привода.
• E53 — Компоненты цепи, управляющей мотором привода, повреждены. Деталь установлена на основной плате.
• E54 — «Залипла» одна из двух контактных групп, установленных на реле реверса мотора привода. Деталь находится на главной плате.
• E55 — В цепи электромотора есть обрыв.
• E56 — С таходатчика отсутствуют сигналы.
• E57 — Уровень тока выше максимально предельных значений в 15Ампер.
• E58 — Уровень фазного тока мотора превысил допустимые пороговые значения в 4,5Ампер.
• E59 — Отсутствует сигнал тахометра на протяжении 3-х секунд после того, как задали другие параметры скорости вращения.
• E5A — В охлаждающем радиаторе температурные показатели превысили допустимые пороговые значения в 88°С.
• E5B — В шине постоянного тока показатели напряжения упали ниже предельных значений в 175Вольт.
• E5C — В шине постоянного тока показатели напряжения превысили предельные пороговые значения в 430Вольт.
• E5D — На протяжении двух секунд FCV не получает и не отсылает сигналы.
• E5E — Главная печатная плата и управляющая плата FCV работают несогласованно.
• E5F — Постоянно повторяются сбросы, поэтому FCV беспрерывно просит сведения о параметрах конфигурации.
• E61 — Температурные показатели воды при нагреве не могут достичь заданных параметров за конкретный период времени.
• E62 — Вода на протяжении 5 минут нагрелась выше, чем на 88°С.
• E66 — Некорректно работает реле нагревателя.
• E68 — Ток утечки выше максимально допустимых пороговых значений.
• E71 — Сопротивление в термодатчике выше максимально допустимых пороговых значений.
• E74 — Термодатчик NTC неверно установлен в баке.
• E82 — Селектор расположен некорректно.
• E83 — Сведения с селектора не считываются. Данный код считывается только в программе диагностики.
• E84 — Не опознается рециркуляционная помпа.
• E85 — Некорректно работает рециркуляционная помпа.
• E91 — Между главным модулем и пользовательским интерфейсом регистрируется сбой связи.
• E92 — Пользовательский интерфейс и главный модуль работают несогласованно.
• E93 — Есть ошибка конфигурации техники.
• E94 — Есть ошибка конфигурации программы и машинки.
• E95 — Между энергонезависимой памятью и процессором на главной плате не регистрируется связь.
• E96 — Между внешними компонентами и главной платой, к которой они подключаются либо не подключаются, присутствует сбой конфигурации.
• E97 — Между работой селектора программ и ПО главной платы есть несоответствие.
• E98 — Между главной электроникой и управляющим модулем есть несоответствие.
• E99 — Между входными или выходными электронными компонентами и звуковым модулем присутствует нештатное соединение.
• E9A — Некорректная работа аппаратно реализованного ПО между входными/выходными электронными компонентами и динамиком.
• EA1 — Некорректно функционирует DSP.
• EA2 — Нет распознавания DSP.
• EA3 — Плата DSP не фиксирует шкив электродвижка.
• EA4 — DSP работает некорректно.
• EA5 — Сломан тиристор DSP.
• EA6 — На протяжении 30 секунд машинка не сигнализирует о том, что барабан вращается.
• EB1 — Частота сети электропитания не соответствует предельным пороговым значениям.
• EB2 — Напряжение сети электропитания превышает допустимые пороговые показатели.
• EB3 — Напряжение сети электропитания ниже допустимых пороговых параметров.
• EBE — Реле защитной цепи сломано.
• EBF — Некорректное распознавание защитной цепи.
• EC1 — Блокировка наборного клапана.
• EC2 — Датчик мутности жидкости (при наличии) сломан.
• EF1 — Засорен фильтрующий элемент.
• EF2 — Превышение дозировки порошка, появление обильной пены.
• EF3 — Кабель сливной помпы поврежден.
• EF4 — Отсутствие сигнала с проточного датчика (если клапаны залива вклеены).
• EF5 — Прерывание программы отжима вследствие перегрузки белья, при этом дисбаланс превышает 1200 г.
• EH1 — Частота напряжения питания не соответствует предельным пороговым показателям.
• EH2 — Напряжение сети электропитания превышает пороговые показатели.
• EH3 — Напряжение сети электропитания ниже пороговых значений.
• EHE — Реле защитной цепи повреждено.
• EHF — Защитная цепь распознается некорректно.